Klantenservice

Uw bestelling wordt zo snel mogelijk verzonden en is uiterlijk binnen 3 werkdagen bij u.

De verzendkosten zijn voor rekening van de klant en zullen tijdens u bestelling aan u kenbaar worden gemaakt. De verzendkosten zijn afhankelijk van de grootte en het gewicht van uw aangekochte producten.

Wanneer uw aangekochte producten worden verzonden, zult u hiervan een track & trace-code ontvangen in uw mailbox.

Indien u een foutief mailadres heeft opgegeven, adviseer ik u direct te bellen of te mailen. Wanneer u dit op tijd doorgeeft is het geen probleem en zal het adres worden aangepast. Dit is uiteraard alleen mogelijk vóórdat de bestelling door de verzendpartij.

Indien uw pakket niet op tijd is geleverd, kunt u uw pakket volgen op de track & trace van de verzendpartij. Heeft u deze code nog niet ontvangen? Dan kunt u altijd contact met ons opnemen over de status van uw bestelling.

Indien u één of meerdere artikelen wilt retourneren, kunt u dit regelen op de volgende manier.

• Download het volgende retourformulier, print deze uit en vul deze in
• Voeg het retourformulier toe aan uw bestelling
• Verzend het pakket via een door u gekozen verzendpartij naar Goudenrijderhof 34 5551 VJ Valkenswaard

Kunt u het formulier niet printen?

Zorg dat u het retourformulier invult en deze samen met een track en trace-code van de verzendpartij mailt naar info@lekkagewinkel.nl. Op deze manier weten we dat het retourpakket van u afkomt.

• U kunt uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
• De kosten voor het retourneren van uw bestelling zijn voor eigen rekening. Wij raden u aan om gebruik te maken van een traceerbare verzendmethode, aangezien wij niet verantwoordelijk kunnen worden gesteld voor verloren gegane retourzendingen.
• Wij zullen uw retourzending zo snel mogelijk verwerken en binnen 5 dagen uw geld terugstorten met dezelfde betalingsmethode die u bij ons heeft gebruikt.
• Het product dient in originele staat en zonder gebruikssporen te worden geretourneerd.